חיפוש באתר

Cross-Selling - כלי יעיל להפקת רווחים

יעילות הפיתוח של ארגונים פיננסייםישירות תלוי בכמות ואיכות השירותים שנמכרו. כך, למשל, במגזר הבנקאי מדובר בהלוואות שנמכרו, בתשלומים, בהלוואות ובשירותים אחרים, בחברות הביטוח מדובר בפוליסות ביטוח לרכב, נדל"ן, ביטוח חיים.

קרוס מוכר
יישום הסחורות והשירותים, הנחוצים עבור הלקוח, הוא מספר מכירות נוספות הנקראות Cross-Selling. במילים אחרות, זהו צולבות של שירותים או מוצרים.

המשימה העיקרית של שיטות כאלה היא להגדילחלקו של הארגון. לעתים קרובות, מוצרים שנמכרים בשיטות כאלה הם רווחיים מאוד, אבל פחות פופולרי, ולכן הם מציעים להם "נטל" למוצרים פופולריים אחרים.

סוגי cross-selling

באופן קונבנציונאלי, הם יכולים להיות מחולקים מכירות במגזר השירותים בתחום הסחורות. בתחום השירותים, סוג זה של מכירות מיוצג לעיתים קרובות בפעילות בנקאית וביטוחית.

ההבדל בין שיטות מכירה כאלה בתחומים עסקיים שונים

מוצרי בנקאות צולבים הםשילוב של שירותים שונים בתכליתם. לדוגמה, אם אדם יש הלוואה, אתה יכול בו זמנית למכור כרטיס תשלום. לפיכך, העומס על הלקוח יהיה הרבה יותר גבוה, את הרווחיות של המוסד - יותר. דוגמה נוספת: החברה פנתה לבנק בקו אשראי. הבנק קיבל החלטה על ההלוואות, אך תוך התחשבות בפתיחת החשבון השוטף והעברת פרויקט שכר.

קרוס מוכר בביטוח
במקרה זה, אנו רואים גרסה מרצון-חובה של מימוש כזה בחשבון עובר ושב וחוזה שכר.

ביטוח צולב גם רכשהפופולריות הגדולה. כמעט כל חברת ביטוח מחויבת לשירות לקוחות משולב. כלומר, אם החלת על חברת הביטוח כדי להבטיח את הנדל"ן שלך, תוצע לך סוגים אחרים של ביטוח (חיים, מכונית, וכו '). מכירה של מוצרים אחרים של חברת הביטוח יחד עם העיקרי - זה המכירה הצולבת בביטוח.

שיטות מסחר ומכירות

Cross-Selling במסחר שונה במקצתפעולות כאלה בתחומים פיננסיים. כאן הם מוצגים, במקום המכירה העיקרית, מאשר מוצר נפרד. לדוגמה, כאשר אתה קונה טלפון חכם או מחשב, תוצע לך תמורת תשלום נוסף עבור שירות או תוכנה נוספים. בדרך זו, מוצרים שמוכרים גרוע הם פופולרי.

מוצרי בנקאות צולבים הם
מהם היתרונות של שיטות כאלה?

  • פופולריזציה של שירותים שמוכרים גרוע.
  • לעתים קרובות חוצה המכירות להביא תשואות גבוהותלכן, השימוש בטכניקה זו מגדיל באופן משמעותי את הביצועים הפיננסיים של החברה. מגדיל את הרווחיות של ההון, הנזילות של הארגון, אשר משפר באופן משמעותי את האינדיקטורים הסטטיסטיים.
  • הרצון של ארגונים לעבור לאירופהאיכות שיתוף הפעולה, כאשר חברות מקבלות חלק ניכר מהרווחים) עד 30% (משירותים נוספים הנמכרים באמצעות מכירה צולבת.
  • השימוש בטכניקה זו מאפשרכדי להפוך את "החיילים האוניברסליים" למנהלים שלהם, שכן יישום שיטה זו בפועל אפשרי רק עם ידע מעולה של כל המוצרים של החברה על ידי צוות.
</ p>
  • דירוג:



  • הוסף תגובה