חיפוש באתר

תקשורת שיווקית, וכל מה שקשור אליהם

הרעיון של תקשורת שיווקית ידוע מעטמגוון רחב של מנהלים. למרות תקשורת שיווקית כבר בפיתוח במשך יותר משישים שנה. המשימה העיקרית של יישום גישה זו היא הצורך בשיטת הניהול של פונקציות השיווק בארגונים מסחריים.

תקשורת שיווקית היא תהליך של ניהולקידום מוצרים ושירותים לאורך כל התהליך, לפני המכירה, ישירות במהלך הרכישה, במהלך הצריכה ואחריה. מערכות תקשורת כאלה מפותחות בנפרד עבור פלח שוק מסוים. מערכות אלו מכילות מנגנונים להעברת מידע ללקוחות, וכן אפשרות של משוב מהרוכש למוכר. ניתוח של תקשורת שיווקית המבוצעת בעזרת משוב כזה מאפשר לך להעריך את האפקטיביות של השקעות השיווק ואת מסע הפרסום בכללותו.

תרשים סכמטי שבו ניתן לתארתקשורת שיווקית ניתן להסיק משבעה שלבים עיקריים. ועם הנשורת, חלק מהם ישפיעו לרעה על איכות ויעילות קמפיין ההסברה.

הבה נבחן כל אחד מהשלבים בנפרד.

השלב הראשון הוא הגדרת קהל היעד וניתוחו.

בחירה שגויה והגדרת יעדקהל מוביל לאחד הטעויות הכי יקר בשיווק. מאז הקהל הוא תמיד מיוצג על ידי מגוון רחב של קבוצות של כיוונים שונים והעדפות, טעות בבחירה תוביל פנייה לקבוצת הצרכנים שבו המוצר שלך הוא פשוט לא מעניין. לדוגמה, כאשר פרסום קוסמטיקה יקר, פרסום אפילו בעיתון המרכזי של מודעות כאלה לא יביא הרבה הצלחה מאשר אם היא מתמקדת בפרסום זה קבוצה של מוצרים בבוטיקים יקרים ומכוני יופי.

זה כולל גם את ניתוח של קהל היעד. זה נעשה בדרך כלל מראש. גישה זו מאפשרת לך לזהות את הקבוצות המתאימות ביותר למוצר או לשירות שלך.

השלב הבא, שבלעדיו תקשורת שיווקית לא תהיה מערכת משולבת - אלה הן המטרות של תקשורת כזו.

לאחר המשווק קבע את המתאיםפלח השוק והמאפיינים שלו צריך עוד ליצור הבנה של מה בסופו של דבר צריך להיות מושגת מהקהל. בין היעדים הנפוצים ביותר בשיווק הם הבאים: השגת אהדה בקרב המבקרים, השגת מודעות למותג, ליידע את הקהל על סחורות ושירותים, אשר מאוחר יותר תיצור ביקוש להם, להשיג עמדה בשוק כאשר הלקוחות מעדיפים את המוצר שלך במקום בדומה למתחרים שלך, וכו '

השלב הבא הוא לקבוע את תקציב התקשורת השיווקית.

זוהי אחת המשימות החשובות ביותר. השיטות הנפוצות ביותר לקביעת התקציב הן שיטות לקביעת היקף המכירות באחוזים, הערכת ההזדמנויות, שיטת היעדים והיעדים וכן אופן ההתאמה של המתחרים.

לאחר מכן, בשלב הבא של תקשורת שיווקית, הגיע הזמן להחליט על אמצעי קידום מוצרים.

תחת אמצעים אלה להבין את הדרךאשר לקונים (צרכנים) להעביר מידע ישירות לקהל היעד. זה יכול להיות כל סוג של פרסום, או שונים PR טכנולוגיות.

אחרי זה מגיע לשלב של קידום מכירות.

שלב זה עשוי לכלול נשיאהמבצעים שונים, הגרלות, הצעת מכירות והנחות מסוגים שונים. גישות אלו מחזירות באופן משמעותי את הצרכנים, מה שמוביל לעלייה ניכרת בביקוש למוצר או לשירות בטווח הקצר.

השלב הבא של תקשורת שיווקית הוא שיווק ישיר ומכירות אישיות.

שלב זה מספק ישיר אישיתקשורת של המוכר עם הקונה. זה קורה לא רק בצורה של תקשורת חיה, אלא גם לתקשורת כזו, אנחנו יכולים גם לכלול התכתבות עם קונים פוטנציאליים, תקשורת באמצעות קווי תקשורת (אינטרנט, טלוויזיה, טלפון). עם זאת, לעתים קרובות בשלב זה, דחייה הצרכן של סחורות עלולה להתרחש. מאז עם קבלת מכתבים שונים והודעות אשר מוטלות על הקונה, הם לא רק לעתים נדירות לעצבן לקוחות, ולכן לאחרונה פעולות כאלה מתייחסות דואר זבל ומאבק פעיל כבר התחיל נגדם.

ובכן, השלב האחרון יכול להדגיש את יצירת הודעות מידע.

שלב זה הוא הכתר של הקודמים. אחרי הכל, מתוך התוכן מידע וזמינות של הודעות כאלה, הצרכן יהיה גם לקנות את המוצר שלך, או להיפך, להימנע מכך. לשם כך, ישנם מוסדות מדעיים שלמים העוסקים בהשפעת המידע על הצרכן למטרות מסחריות.

לפיכך, תקשורת שיווקית היא טווח שלם של אמצעים ושיטות שמטרתם קידום מוקדם של סחורות באמצעות טכנולוגיית המידע.

  • דירוג:



  • הוסף תגובה