חיפוש באתר

פרסום ויחסי ציבור. אמצעי פרסום. פיתוח יחסי ציבור

אם אתה בעל עסק, במוקדם או במאוחרלפני שאתה מתעוררת השאלה, איך לספר לאנשים על השירות או המוצר שלך? אולי אתה מייצר את המוצרים הטובים ביותר בעיר או אפילו בעולם, אבל אף אחד לא יודע על זה ולא יודע. אחרי הכל, השוק עבור הרבה מוצרים דומים, כבר ידוע לקונה. זה בשביל זה כי כל ארגון צריך פרסום ויחסי ציבור. ככלל, החברה מארגנת מחלקה עם אותו שם, העוסקת בקידום הסימן המסחרי שלך להמונים. מה תועלת עבור המשרד בחלוקה כזו, כמה זה יעלה לחברה ואם הפרסום הוא יעיל בעולם המודרני, נוכל להבין את המאמר הזה.

מהו "הציבור" ומדוע הקשר איתו?

יסודות הפרסום

כל חברה לא עובדת בחלל ריק, אלא במרחב מידע. שטח זה כולל לא רק קונים פוטנציאליים, אלא גם המתחרים שלך, התקשורת, אנשים שלא יהיו הלקוחות שלך, אבל יכול להעביר לך גם מידע חיובי ושלילי. ארגון יחסי הציבור הוא הקמתה של זרימת מידע מכם לכל המקורות הללו. אם אתה לא רואה את הצורך קישורים כאלה, כי אתה עובד בהצלחה יש מעגל קבוע של לקוחות, אז אתה מונופול בשוק. כל שאר הארגונים צריכים להכריז בקול רם על עצמם ועל המוצר שלהם.

תמונה של החברה

כל מפעל מאז תחילת עבודתוהשוק יש תמונה משלה. בהתחלה זה ניטרלי, אתה והמוצרים שלך לא נבדקו עדיין. עם זאת, מאוחר יותר כל הפעולות שלך יכול להפוך את התמונה חיובית או שלילית. השוק מסודר בצורה כזאת כי הרבה יותר קל לקבל תמונה שלילית מאשר לזכות שם טוב. יתר על כן, אם אתה מדבר על טוב היום, זה לא אומר כי מגמה זו תמשיך מחר, כי אתה חייב לעבוד ללא לאות על דרך חיובית.

אבל משוב שלילי קל להרוויח, ואת להיפטר מהם קשה מאוד. כל הקונה השלילי מועבר ללקוחות הפוטנציאליים האחרים שלך משאיר אותך ללא דרישה במשך זמן רב.

עכשיו בואו לחשוב על הסחורה של הארגוןמעוניין הקונה מלכתחילה: אחד כי הוא שיבח, או אחד כי רק רע הוא שמע? זה עבור יצירה ותחזוקה קבועה של דימוי חיובי של הארגון כי ראש סביר נוצר על ידי המחלקה ליחסי ציבור.

תפקיד יחסי הציבור בעולם המודרני

אם אתה עדיין ספק את הצורך ליצור מחלקת יחסי הציבור פעיל, אז בואו נסתכל על התפקיד הזה יחידה מבנית תשחק בארגון שלך.

פיתוח יחסי ציבור

קודם כל, זה יצירתה של חיוביתשדה מידע סביב החברה שלך. מפרסמים מנוסים יכולים לספק לחברה תדמית חיובית, כל הזמן לתמוך בה. פרסום ויחסי ציבור הם גורמים הכרחיים לתפקודו המוצלח של המשרד, לצד מחלקה משפטית או חשבונאית.

PR-PR

אנשים רבים לבלבל את הפרסום ואת יחסי ציבור. למעשה, אלה הם מושגים שונים. יחסי ציבור (יחסי ציבור), וכך הקיצור מייצג, כולל לא רק פרסום, אלא גם שיווק, מחקר סוציולוגי, תקשורת, עיתונאות. אם מטרת הפרסום היא להטיל דעה על המוצר ולמכור אותו, אז יחסי ציבור עובדים יותר בעולם, מטרתו היא ליצור דעת קהל על החברה, ולפיכך על כל המוצרים של החברה.

מומחי יחסי ציבורעבודה עם מידע: לנתח נתונים נכנסים, ללמוד את קהל היעד ואת הציפיות שלה ולספק לצרכן את המידע הדרוש על מוצרים וסחורות בצורה של פרסום.

יחסי הציבור

בנוסף, צוות יחסי ציבור כל הזמןלקבל משוב מהצרכנים ולשלוח הצעות לשיפור המוצר למנהל הארגון. כמה עובדים צריכים להיות מעורבים בפונקציות האלה? זה תלוי בחזון של המנהיגות. בחלק מהמפעלים, מחלקה מורכבת מכמה עובדים, ואם החברה קטנה, אדם אחד יכול להתמודד עם כל המשימות.

נאמנות של עובדי הארגון למותג שלהם

אסור לנו לשכוח כי הפרסום והתקשורת עםהציבור כולל גם את מה שנקרא "intracorporate PR". כיצד תוכל לשכנע את הציבור שהמוצרים שלך נהדרים אם עובדי הארגון שלך חולקים על כך? זהו הצעד הראשון שעובד יחסי ציבור מנוסה. הוא משכנע את כל עובדי החברה בחשיבות מה שהם עושים. לשם כך, הדרכות, חגים, מסיבות חברות משמשים. כל הפעילויות הללו נועדו להבטיח שכל חבר בחברה שלך ירגיש את חשיבותו בסיבה המשותפת, יאהב ויאהב את עבודתו ואת המוצר שבו הוא משתתף.

פרסום במסגרת יחסי ציבור

מדיה פרסום

פרסום הוא קידום של מוצר ברמה הגסה יותר, ובאותו זמן יעיל יותר.

כאשר צוות מחלקת התקשורתלאסוף מידע על הציפיות של הצרכנים, הגיע הזמן להעביר ללקוחות פוטנציאליים כי אתה מייצר את המוצר או השירות שהם צריכים. אחרי הכל, אם את "ללא שם" מוצרים נופלים על השוק, אין זה סביר כי מישהו יהיה להתפתות על ידי זה. אנשים מקבלים את מה שנשמע. אין צורך לחשוב שזה רק על פרסום בטלוויזיה או רדיו, שיטות כאלה של קידום הם יקרים מאוד ולא תמיד יעיל. מומחי קידום מכירות יודעים כי יסודות הפרסום כוללים את מה שמכונה "מילה של הפה", פרסומים בתקשורת, כרזות ושלטי חוצות, קידום מוצרים בסיועם של יזמים, ביצוע טעימות וקידום מכירות של המוצר.

כמה עולה דעת הקהל?

הפרסום אינו בהכרח עולה לחברהסכום "עגול". פרסומים מקומיים שמחים לפרסם מאמר על הייצור שלך, אם אתה מזמין עיתונאים לחברה, לקחת אותם לסיור, לספק חומרים איכותיים. אל תשכח את World Wide Web, היום אתה לא יכול לעשות בלי האתר שלך.

יחסי ציבור יחסי ציבור

מאוד שימושי עבור החברה שלך יהיההשתתפות בתכניות חסות, סיוע לבתי יתומים, בתי יתומים, תמיכה באירועי ספורט, פסטיבלים. ההשתתפות לא תהיה חופשית, אבל בהחלט יהיה זול יותר מאשר פרסומות בשעות הממשלה. תושבי העיר שלך יעריכו את הדחף שלך ואת שם המותג שלך.

זכור כי פרסום מדיה מפורסם העשיריםארסנל, מנוסה ו- PR מנהל צריך להבין את זה. אם החברה שלך עם מחלקת יחסי ציבור ממשיכה להישאר לא ידוע, להיות מודעים לעובדים לעבוד ביעילות.

מה לא צריך לעשות מחלקת יחסי הציבור?

מנהלים רבים מתפתים"טען" PR- מנהלים עם כל מיני עבודות ארגוניות. זו יכולה להיות טעות, כי על ידי מילוי משימות ארגוניות הנוכחי שלך, העובד לא יוכל לבנות אסטרטגיות לטווח ארוך לעתיד. מה לא צריך להאציל את מחלקת יחסי הציבור?

  1. להיות עובד "באגפים". אם אתה צריך מזכירה או שליח, אז להעסיק אותו. אבל אל תעביר את ההוראות מהסוג הזה למנהל יחסי הציבור שלך, כי אז העבודה שהוא מבצע ישירות - פרסום ויחסי ציבור - תסבול.
  2. באופן עצמאי למשוך כסף עבור פעילויות. כמובן, העובדים יצטרכו כספים עבור פעילויות. מאמרים בתקשורת, באנרים, תשלום של היזמים עבודה שווה את הכסף, ואתה חייב לקבוע מראש כמה אתה מוכן להקצות עבור פעילויות קידום מכירות. עם זאת, זכור כי אם מנהלי הפרסום שלך למשוך כסף, העבודה שלהם תהיה יעילה.
  3. להחליט בעצמי כמה כסף יש צורךלעבוד. זהו הקיצון השני - לתת את "המושכות" בידי המנהלים שלך, אשר עצמם יקבעו את התקציב שלהם. תאמין לי, מומחה מנוסה ויצירתי יכול לבזבז בושה על פרסום סכום שווה ההכנסה ברוטו השנתי שלך.

מנהל יחסי ציבור של חברה קטנה: משכורתו

פיתוח יחסי ציבור כמוך כברהבין - זהו סעיף ההוצאות שיש לשלב באופן מיידי בתקציב המיזם. המנהל אינו שואל את עצמו כמה יקר תחזוקה של מחלקת החשבונאות יעלה לו, אבל עדיין, יחסי ציבור עדיין נראה משהו נוסף, לא מאוד הכרחי. זוהי טעות גדולה, לזכור כי ללא פרסום אתה פשוט להישאר באותה רמה כפי שאתה היום.

כמה יהיה העלות של אנשי צוות יחסי ציבור? זה תלוי בגודל של העסק שלך.

ארגון יחסי ציבור

אם אתה עובד ברמת העיר, אתה לאצריך הרבה צוות. אחד או שני אנשים שיודעים את העסק יהיה מספיק. זכור כי מנהל יחסי ציבור מנוסה הוא "תזמורת אנושית". הוא עצמו יודע מה לעשות, לאן לרוץ ועם מי לנהל משא ומתן. אם המנהל שכור יושב בלי מחשבה על המחשב, אז "מומחה" כזה לא מתאים לך. חודש אחרי שיש לך שירות יחסי ציבור, גם אם מיוצג על ידי אדם אחד, אתה צריך אתר משלך, העיתונים המקומיים צריך מידע עליך, החברה שלך צריך להישמע על ידי האזרחים. כמה לשלם למנהל כזה? כמובן, המומחה רואה את עצמו פשוט לא יסולא בפז, אבל באופן כללי, המשכורת שלו לא צריך לתת את שכרם של המנהלים המובילים של הארגון שלך. זכור כי אדם זה מייצג אותך בשוק "עושה" את פני החברה שלך.

ארגון יחסי ציבור עבור ארגון גדול

אם העסק שלך יש סניפים רביםערים, אז אתה צריך לחשוב על יצירת מחלקת יחסי ציבור קטנה בכל עיר. בכל עיר יש לקהל ציפיות והעדפות משלו.

פרסום ויחסי ציבור

הארגון של שירות הפרסום יכול להתבצעבצורה של יצירת מחלקת קידום מכירות מתואמת משותפת, כמו גם משיכת מנהלי מותגים כדי לקדם את המותג שלך ברמה הלאומית וללכת מעבר למדינה לזירה הבינלאומית.

  • דירוג:



  • הוסף תגובה